1. Продавец

Индивидуальный предприниматель Зырянова Ирина Михайловна
ИНН 664000314295, ОГРНИП 323665800030994
Адрес регистрации: 620144, Россия, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Союзная, д. 2, кв. 12
E-mail: 200-9-200@bk.ru, телефон: +7 (343) 200-9-200
Сайт: https://dostavka-cvetov-ekb.ru/ (далее — Сайт).

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Продавца в адрес любого физического лица заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

2.2. Акцепт оферты — оформление Заказчиком заказа на Сайте и/или его оплата (в зависимости от выбранного способа оплаты), а также проставление согласий, предусмотренных формой заказа.

2.3. Договор считается заключённым с момента акцепта на условиях настоящей оферты.

3. Предмет договора и товар

3.1. Продавец обязуется передать Товар, а Заказчик — принять и оплатить его.

3.2. Ассортимент, цены и описание размещены в каталоге Сайта. Фотографии носят иллюстративный характер; состав букета/композиции может незначительно отличаться при сохранении общей концепции, качества и согласованной стоимости (в т.ч. из‑за сезонности и остатков срезанных цветов).

3.3. Перед доставкой Продавец может направить фото готового букета (если такая опция предусмотрена сервисом/договорённостью).

4. Оформление заказа

4.1. Заказчик указывает контактные данные, адрес или способ получения, дату и время, сведения о получателе, текст открытки и иные необходимые данные.

4.2. Продавец вправе связаться для уточнения деталей. При невозможности связаться заказ может быть отменён или перенесён.

4.3. Заказчик гарантирует достоверность указанных данных и наличие согласия получателя на передачу его контактов для доставки (при указании данных третьего лица).

5. Цена и оплата

5.1. Цена указывается на Сайте в рублях РФ и может включать стоимость доставки — согласно выбранному способу.

5.2. Способы оплаты: онлайн-оплата картой (PayKeeper и др.), оплата при получении (если доступна) и иные способы, указанные на Сайте.

5.3. При онлайн-оплате обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом.

6. Доставка и получение

6.1. Условия, зоны, сроки и стоимость доставки указаны в разделе «Доставка и оплата» и/или уточняются при оформлении.

6.2. Риск случайной гибели/повреждения товара переходит к получателю с момента передачи товара.

6.3. Если получатель отсутствует/отказывается принять заказ по причинам, не зависящим от Продавца, повторная доставка может тарифицироваться отдельно; возврат оплаты за скоропортящийся товар в таком случае может быть ограничен.

7. Возврат, замена и претензии

7.1. Цветы и букеты относятся к товарам, качество которых существенно зависит от свежести и условий хранения. При выявлении существенных недостатков качества в момент получения Заказчик/получатель обязан незамедлительно уведомить Продавца и предоставить фотофиксацию.

7.2. Продавец рассматривает обращение и при обоснованности претензии может заменить товар или предложить иной способ урегулирования.

7.3. В остальном применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» и ГК РФ.

8. Персональные данные

8.1. Обработка ПДн осуществляется на основании согласия и/или договора в соответствии с Политикой обработки ПДн, Согласием на обработку ПДн и Политикой Cookie, размещёнными на Сайте.

9. Ответственность и форс-мажор

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Продавец не отвечает за сбои связи и платёжных систем, неверные данные Заказчика, отказ получателя принять заказ без недостатков товара, а также за события непреодолимой силы.

10. Срок действия и изменение оферты

10.1. Оферта действует бессрочно до публикации новой редакции на Сайте.

10.2. Актуальная версия всегда доступна на странице «Публичная оферта»; по возможности предоставляется файл для скачивания.

11. Реквизиты для связи

200-9-200@bk.ru · +7 (343) 200-9-200 · +7 (953) 051-89-67